En NEOH Travel nos tomamos seriamente la privacidad y la protección de los datos personales de las personas que contactan con nosotros o utilizan nuestros servicios.
La presente Política de Privacidad explica quién trata sus datos personales, qué información podemos recoger, con qué finalidad la utilizamos, durante cuánto tiempo la conservamos y qué derechos puede ejercer.
Los datos personales tratados en relación con los servicios ofrecidos bajo la denominación comercial NEOH Travel son gestionados por:
María del Carmen Fernández Pino
NIF: 79309117B
Domicilio: Calle Arcos, 9, 06420 Castuera, Badajoz, España
María del Carmen Fernández Pino desarrolla su actividad bajo la denominación comercial NEOH Travel y actúa, a estos efectos, como responsable del tratamiento de los datos personales vinculados a dicha actividad.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactar con NEOH Travel a través de: info@neohtravel.com
Podemos tratar los datos que la persona interesada nos facilite voluntariamente a través de nuestros formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.
También podemos tratar datos profesionales obtenidos de fuentes públicas, directorios profesionales, páginas web de centros educativos, empresas u organizaciones, así como de herramientas especializadas de búsqueda, verificación o enriquecimiento de contactos, siempre que exista una base jurídica válida para ello.
Dependiendo de la solicitud o actividad realizada, estos datos pueden incluir:
No solicitamos intencionadamente datos personales que no sean necesarios para atender la solicitud, gestionar el servicio correspondiente o desarrollar las finalidades descritas en esta política.
Los datos personales podrán utilizarse para:
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
Dependiendo de cada caso, el tratamiento de los datos personales podrá basarse en:
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Cuando resulte legalmente procedente, NEOH Travel podrá utilizar los datos facilitados o legítimamente obtenidos para enviar información relacionada con sus servicios, viajes, actividades, novedades o propuestas comerciales.
La persona interesada podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones escribiendo a: info@neohtravel.com
Asimismo, cuando corresponda, cada comunicación comercial facilitará un mecanismo sencillo para oponerse a futuros envíos.
La retirada del consentimiento o el ejercicio del derecho de oposición respecto de comunicaciones comerciales no afectará a aquellas comunicaciones que resulten necesarias para gestionar una solicitud, reserva o servicio contratado.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en particular, mientras:
Cuando los datos sean tratados sobre la base del consentimiento, podrán conservarse hasta que la persona interesada solicite su supresión o retire dicho consentimiento, sin perjuicio de los plazos legales que puedan resultar aplicables.
Cuando una persona solicite no recibir futuras comunicaciones comerciales, podrán conservarse los datos mínimos necesarios para respetar dicha solicitud y evitar nuevos contactos, durante el tiempo legalmente procedente.
NEOH Travel no vende datos personales a terceros.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos o profesionales podrán acceder a los datos cuando ello sea necesario para prestar servicios a NEOH Travel.
Entre estos proveedores pueden encontrarse prestadores de:
Cuando corresponda, estos proveedores actuarán como encargados o subencargados del tratamiento y deberán tratar los datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, siguiendo las instrucciones aplicables y de acuerdo con la normativa de protección de datos.
Los datos también podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación de un servicio solicitado o contratado.
Para determinadas acciones comerciales dirigidas a empresas, centros educativos u otras organizaciones, NEOH Travel podrá tratar datos de contacto profesional que no hayan sido facilitados directamente por la persona interesada.
Estos datos podrán proceder de:
Los datos tratados en estos casos podrán incluir nombre y apellidos, cargo profesional, organización o centro al que pertenece, dirección de correo electrónico profesional y otros datos de contacto relacionados con su actividad profesional.
Cuando sea legalmente exigible, NEOH Travel facilitará a la persona interesada la información correspondiente sobre el tratamiento de sus datos, incluida su procedencia, en el momento de la primera comunicación o dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
La realización de comunicaciones comerciales con estos datos estará sujeta a la normativa aplicable y a la existencia de una base jurídica válida.
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por NEOH Travel podrían tratar o almacenar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Dado que la responsable del tratamiento está establecida en España, la gestión de los datos se realizará conforme a la normativa de protección de datos aplicable en España y en la Unión Europea, con las garantías necesarias para cualquier transferencia internacional que pueda producirse.
Las personas cuyos datos sean tratados podrán ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarse una solicitud a: info@neohtravel.com
Cuando sea necesario, podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad de la persona que ejerce el derecho.
Las personas interesadas también podrán presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideran que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
NEOH Travel adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o utilización indebida.
Estas medidas se revisarán y actualizarán cuando resulte necesario, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, las herramientas utilizadas y los riesgos asociados al tratamiento.
Cuando una persona facilite datos personales correspondientes a otra persona, deberá contar con una base legítima para proporcionar dichos datos y, cuando corresponda, haber informado previamente a la persona afectada.
Cuando una persona contrate o solicite la reserva de un viaje o servicio, NEOH Travel podrá tratar aquellos datos personales que resulten necesarios para gestionar correctamente dicha reserva.
Cuando para la prestación del servicio sea necesario comunicar determinados datos a proveedores turísticos, transportistas, alojamientos, aseguradoras u otros prestadores relacionados con el viaje, dicha comunicación se realizará únicamente en la medida necesaria para gestionar el servicio contratado y de acuerdo con la normativa aplicable.
Cuando el usuario contacte con NEOH Travel mediante WhatsApp u otros servicios de mensajería, los datos facilitados serán tratados con la finalidad de responder a la consulta, proporcionar información y, en su caso, gestionar la relación comercial o contractual.
El uso de dichos servicios puede implicar asimismo el tratamiento de datos por parte del proveedor tecnológico correspondiente, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
NEOH Travel podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando se produzcan cambios en sus servicios, procesos, herramientas, proveedores o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en el sitio web de NEOH Travel.
Última actualización: noviembre de 2026.